《常熟日报》专访我院护理团队：白衣天使在人间 （2015.05.12）

               文/见习记者 周甜

人们常把护士称为“白衣天使”，他们耐心细致的护理，不分昼夜的忙碌，都是为了一个目标：保护患者生命健康。5月8日， 记者 走近市第二人民医院的护理团队，感受“天使”光环背后的辛苦与幸福。

亲人天使 挽救生命

早上8时多，急救科护士张业星和同事进行交接班，他把当天接收的患者的情况和同事作了详细说明。交接完毕，忙碌了一夜的他终于有机会喝口水。夜班从晚上11时45分上到第二天早上7时30分，但张业星几乎没有按时下过班，遇到紧急情况甚至要连上10多个小时。一有急诊患者送来，他就要第一时间处理伤口，判断病情，再把他们分流到对应的科室。“今天晚上有五六十个患者，其中还有几位是危险的心肌梗塞、胰腺炎，凌晨5时多还送来一名交通事故伤员，确实忙得不行。”

虽然是男性，但张业星的细心程度绝不输给女性。他时刻守护在患者身边，注意着生命体征和病情变化。他觉得，职业不分性别，救人不分男女，他有能力救助伤患，就一定会拼尽全力。张业星的女友也是护士，两人工作都很忙，一个月最多见一两次。“一切以患者为重，患者康复出院，我就满足了。”

目前，市第二人民医院共有护士700人，临床一线护士有588人，占总人数的84%。全体护理人员不怕苦、不怕累，始终把患者当家人对待，赢得了患者的交口称赞。市第二人民医院护理部主任周奕介绍，医院发放的6次住院患者满意度调查表和出院患者满意度测评结果都显示，患者满意率在逐年上升。

心灵天使 深入基层

“心灵导师，我想你了”“恩师，谢谢您，有空一起喝茶”……市二院静脉治疗技术督导杨京红的微信里，经常会收到患者发来的温暖留言。杨京红今年52岁，在护理岗位上已经默默奉献了31个年头，救治护理过的患者数不胜数，大家都亲切地称她为杨老师。在患者眼中，杨京红不仅能帮助他们解决生理上的疾病，更能带给他们心灵上的慰藉。一位复姓皇甫的患者看到姚贝娜去世的消息后情绪低落，找杨京红聊天。杨京红为她搜集治疗信息，耐心地开导她，使她的情绪得到了平复。

不光杨京红一个人，提到市二院的护理人员，患者和家属都竖起了大拇指。曹女士的儿子因骨折住院，刚动完手术那几天，孩子天天疼得大叫。曹女士坐在床边流泪，病房里两个年轻护士见到她就给她讲笑话，安慰她说孩子很快就会好起来。“有几次还买了零食给我儿子吃，虽然不知道她们的名字，但她们真的温暖了我。”

市二院的护理人员不光把关爱送到了患者心里，也把服务送到了患者家门口。为了让患者享受更方便的医疗卫生服务，市二院将专科护理服务延伸至社区医疗机构，对社区医务人员和疾病治疗需求人员开展健康教育、居家护理技术培训，提升了社区护理的质量与内涵，也让患者受益良多。去年，市二院派糖尿病专科护理小组到沙家浜卫生院开展了4次指导活动，培训了76名基层医护人员。市二院在卫计委和护理学会的支持下，探索并建立社区PICC维护网络，由二院静疗专家对古里中心卫生院、支塘中心卫生院、大义中心卫生院等基层医疗机构的护理人员进行专项培训，提升基层护士的专业技能。

专业天使 自我提升